鑽石業務員抓住客戶的黃金密訣：9種客戶類型12招攻心法門徹底收服難搞客戶 暢銷書籍推薦



鑽石業務員抓住客戶的黃金密訣：9種客戶類型12招攻心法門徹底收服難搞客戶

鑽石業務員抓住客戶的黃金密訣：9種客戶類型12招攻心法門徹底收服難搞客戶 評價

網友滿意度：

前一陣子去書展看到很多書都很想買~~~~~

但那天居然忘記帶錢包出門 > <

整個非常的失落!!!!因為就是要去書展買書呀....

我真的很喜歡看書~日常沒事最大的休閒就是看書

從文學類到旅遊類等等什麼都看

所以買書是我的一大樂趣之一~~~~

最近朋友們都在推薦一本很好看的書!!!!

就是 鑽石業務員抓住客戶的黃金密訣：9種客戶類型12招攻心法門徹底收服難搞客戶

是年度排行榜書籍耶!!!

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商品訊息描述:



當你發現

顧客不斷詢問商品內容，加把勁！把握顧客下單的黃金時機

客人看著標價、手摸著錢包，記住他最在意的是：售價

想消除跟客戶之間的陌生感，從他的四周尋找相通的話題

找不到顧客的需求，那就創造吧！

搶救銷售力，你需要

STEP1 懂得察言觀色：外貌、穿著、表情、眼睛、小動作、周遭環境，都會透露出驚人的關鍵訊息

STEP2 判斷客戶性格：斤斤計較、愛慕虛榮、自命不凡……，不同性格的客戶，必須用不同的方法應對

STEP3 了解心理定律：三秒、破窗、二選一、互惠……，心理學上的定律，隱藏著什麼樣的銷售訊息

STEP4 窺視顧客內心：產品代來的好處、價格低品質高、信服權威的言論，懂得客戶選擇產品的要件，你才能打動他們的心

STEP5 抓住客戶的心：專業力、黃金微笑、真誠讚美、拉近距離，想留下客戶的錢，先抓住客戶的心吧

STEP6 攻擊對方弱點：佔便宜、從眾、好面子、衝動……，從最弱的地方突破，省時又省力

STEP7 提高成功策略：善用故事力量、讓客戶認為他贏了……，善用小技巧，可以提升交易成功率

本書特點

◎透過趣味漫畫，生動刻畫出顧客購買物品之前的心理狀態

◎應用心理學知識，將客戶分門別類，集中說明顧客的心理定律，並針對其心理弱點提出攻堅方法，可做為訓練銷售人員的教材

◎集結現場經驗，詳加說明實際情況並提出應對方案，讓你掌握顧客心理，交易成功。

商品訊息簡述:

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  作者： 楊雪
  
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• 出版社：上奇時代
  
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• 出版日期：2014/03/28
• 語言：繁體中文

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